envios
Os pedidos feitos em thepatienceclub.pt são processados de segunda a sexta-feira e enviados dentro de 3 a 5 dias úteis, excluindo feriados.
Assim que o teu pedido for processado e enviado, receberás uma notificação por e-mail com as informações de envio.
Aos clientes da UE não será adicionada nenhuma taxa adicional além do total da fatura original cotado no momento da finalização da compra.
O IVA está incluído no preço de venda de cada artigo.
Envios efetuados apenas para UE.
- Portes grátis para Portugal em todas as encomendas superiores a 50€
- Restantes Países UE – 18€
Se receberes alguma notificação seja por e-mail, mensagem de texto, etc, ou da Autoridade Tributária a solicitar algum pagamento adicional, contacta-nos através do hello@thepatienceclub.pt.
devoluções
- Podes efetuar a devolução da tua encomenda feita em thepatienceclub.pt até 14 dias após o recebimento da mesma
- As encomendas devem ser reportadas através do nosso formulário de contacto. Certifica-te que tens uma cópia do teu recibo como prova de compra
- Os itens devolvidos devem estar novos e sem uso, com as etiquetas originais ainda anexadas
- As despesas de envio, os direitos aduaneiros e os impostos não são reembolsáveis
- A The Patience Club não se responsabiliza por taxas associadas à devolução de pacotes ao remetente
- Não aceitamos devoluções ou trocas de produtos que não tenham sido adquiridos em thepatienceclub.pt, que tenham sido usados, com marcas/manchas de utilização e que não estejam na embalagem original
- Não aceitamos devoluções combinadas. Se precisares de suporte, entra em contacto connosco pelo e-mail hello@thepatienceclub.pt ou através do formulário de contacto
Devoluções frequentes ou padrões/atividades incomuns serão sinalizados no nosso sistema. Se percebermos que a nossa política de devolução está a ser alvo de abusos, podemos cancelar ou recusar solicitações de cancelamento. Por favor, revê os nossos termos d0 serviço.