Políticas de Privacidade
Esta Declaração de Privacidade visa explicar quais as informações pessoais recolhidas, como e quando são recolhidas, para e como as utilizamos e os detalhes das circunstâncias em que poderemos divulgá-las a terceiros. Se tiveres alguma dúvida sobre a forma como a tua informação está a ser recolhida ou utilizada e que não seja respondida por esta Declaração de Privacidade e/ou qualquer reclamação, por favor contacta-nos através do e-mail hello@thepatienceclub.pt.
Ao visitar e usar thepatienceclub.pt (o “Site”) para a compra de produtos da The Patience Club, reconheces que leste, compreendeste e que concordas com as práticas em relação ao uso e divulgação das tuas informações pessoais descritas nesta Declaração de Privacidade e nos nossos termos de uso. Se fores menor de idade, obtém o consentimento dos seus pais ou responsáveis antes de nos forneceres qualquer informação pessoal.
Quando registas a tua conta, fazes um pedido ou nos envias uma mensagem, recolhemos algumas informações pessoais, por exemplo:
- Detalhes de contacto, incluindo o teu nome, morada, número de telefone e endereços de e-mail
- Informações de login e conta, incluindo o nome de usuário e a senha (a tua senha nunca fica visível para nós)
- Dados pessoais, cidade (através do registo da morada) e histórico de compras
- Preferências pessoais, incluindo as tuas preferências de marketing, apenas se subscreveres a nossa newsletter
- Todas as comunicações quando nos contactas diretamente por e-mail, telefone, correio ou formulário online
- Informações de pagamento e transação - registos da forma de pagamento utilizada, sem recolher dados bancários ou de cartão de crédito
- Informações fornecidas pelas redes sociais às quais deste permissão para te conectar ou vincular ao nosso site - por exemplo, detalhes de contas de redes sociais, como o nome, ID do Facebook, sexo, foto do perfil, idioma e país
- Informações sobre o teu dispositivo, por exemplo, se é computador, tablet, smartphone, sistemas operacionais, ISP e endereço IP
- Informações sobre a tua localização
- Informações sobre fraude ou atividades criminosas relacionadas à sua conta, incluindo triagem de pagamento para fraude
Não recolhemos informações de pagamento ou cartão de crédito. Todas as informações de pagamento e cartão de crédito são recolhidas e processadas pelos processadores de pagamento usados pelo The Patience Club (IfthenPay).
Podemos recolher informações estatísticas sobre o tráfego do site, vendas e outras informações relacionadas ao uso, podendo estes serem transmitidos a outras entidades. Estas estatísticas não incluem nenhuma informação que possa identificar-te pessoalmente.
Também poderemos obter informações sobre ti como resultado de autenticações ou verificações de identidade.
Além disso, para fins de controlo de qualidade, poderemos monitorizar ou registar as tuas comunicações connosco.
Usamos as tuas informações para te identificar como cliente, para processar o teu pedido, para entregar produtos, para verificar a autenticidade do pagamento, para atualizar os nossos registos, para permitir o uso de recursos interativos dos nossos serviço e para gerir de maneira geral a tua conta connosco e se permitiste fornecer-nos informações por correio, e-mail, mensagens, comunicações telefónicas e/ou através de qualquer outro meio eletrónico, incluindo plataformas de redes sociais, sobre os nossos produtos, eventos, promoções e serviços. Também poderemos usar essas informações para personalizar a forma como o nosso site te é apresentado e para adaptar a nossa forma de comunicação, de modo a tornar o site e essas comunicações mais relevantes para ti.
Também poderemos usar as tuas informações pessoais para estudos internos de marketing e demográficos, juntamente com dados não pessoais para analisar, traçar perfis e monitorizar padrões de clientes, para que possamos melhorar consistentemente os nossos produtos e serviços e entender o que pode ser do teu interesse.
Podemos usar as tuas informações pessoais para comunicar informações sobre produtos, serviços, eventos e para outros fins promocionais.
Para modificares as tuas informações faz login na tua Conta e altera os teus dados.
Se quiseres deixar de receber comunicações do The Patience Club ou se tiveres alguma dúvida em relação aos teus dados envia email para hello@thepatienceclub.pt com a solicitação.
Iremos manter as tuas informações apenas enquanto permaneceres um cliente ativo.
Caso pretendas eliminar os teus dados pessoais ou alterar as tuas preferências a qualquer momento, por favor contacta hello@thepatienceclub.pt com a solicitação.
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No entanto, utilizamos procedimentos rigorosos e recursos de segurança para tentar impedir o acesso não autorizado sempre que possível. As informações pessoais que nos são fornecidas através do nosso site ou transações on-line com cartão de crédito, são transmitidas através de um servidor seguro usando tecnologia de criptografia Secure Socket Layering (SSL). Todo o site é “https”, o “s” indica que estás numa página segura. O teu navegador também pode exibir uma mensagem pop-up a informar-te que estás prestes a entrar numa área segura ou exibir uma imagem de cadeado perto do URL.
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